Опис
Команда R&D «Копійочки» шукає Проектного менеджера з інновацій магазину та клієнтського досвіду. Основне завдання полягає в покращенні роботи магазину для клієнтів, працівників та бізнесу, перевірці нових можливостей на практиці та впровадженні ефективних рішень.
Ключові обов’язки включають:
- Спостереження в магазинах, робота в реальному місці створення цінності, виявлення бар'єрів і вузьких місць;
- Дослідження клієнтських шляхів, сервісів, процесів та технологій;
- Пошук нових рішень і практик у рітейлі України та світу;
- Проведення досліджень перед запуском рішень: збір даних, спостереження, інтерв'ю, аналіз причин;
- Формування та перевірка гіпотез;
- Запуск експериментів і пілотів;
- Оцінка результатів та бізнес-ефекту;
- Розвиток існуючих і нових форматів магазинів;
- Взаємодія з різними командами (операції, комерція, маркетинг, IT, логістика, розвиток);
- Підготовка рішень до масштабування в мережі.
У роботі використовуватимуться: Google Sheets / Excel, Google Slides / PowerPoint, Miro / FigJam, системи управління проєктами, BI-системи, ChatGPT / Claude / Gemini та інші AI-інструменти.
Ми цінуємо вміння помічати проблеми та можливості, ставити запитання перед пропозицією рішення, структурувати складні задачі, працювати з даними та організовувати експерименти. Серед переваг — досвід у рітейлі, інноваціях, клієнтському досвіді, проєктній роботі, дослідженнях або розвитку продуктів. Ми готові навчати, адже важливий не тільки результат, але й процес, який дозволяє його досягати.
Переваги роботи:
- Фінансова стабільність з регулярними виплатами та компенсацією за оренду при релокації;
- Стабільний графік Пн — Пт, 9−18/8−17/8:30—17:30 на вибір;
- Навчання та підтримка від надійного наставника;
- Компенсація за цільове навчання та доступ до корпоративної бібліотеки;
- Витрати на відрядження Україною та за кордон покриває компанія.
Ми шукаємо не просто людину з готовими відповідями, а того, хто вміє ставити правильні запитання, досліджувати та знаходити оптимальні рішення в команді. Якщо ви відчуваєте зацікавленість — відгукніться!
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.
