Опис

Запрошуємо до нашої команди фахівця з технічної підтримки для забезпечення стабільної роботи IT-інфраструктури та підтримки користувачів у центральному офісі компанії.
Основні обов’язки включають технічну підтримку користувачів: оперативний прийом, реєстрацію та обробку звернень співробітників офісу (через Service Desk / HelpDesk / пошту / телефон), а також консультацію та допомогу працівникам у вирішенні поточних IT-питань.
Крім того, ви будете займатися обслуговуванням робочих місць та оргтехніки, що передбачає налаштування, підготовку та видачу ПК, ноутбуків, моніторів та периферійного обладнання для нових співробітників, встановлення, налаштування та оновлення ОС (Windows 10/11) та необхідного робочого ПЗ (Microsoft Office, поштові клієнти, месенджери, антивіруси), обслуговування, діагностику та первинний ремонт офісної оргтехніки (принтери, МФУ, сканери), а також заміну витратних матеріалів.
Адміністрування та мережева підтримка включають адміністрування облікових записів користувачів (Active Directory, Google Workspace / MS 365, корпоративна пошта) та підтримку і налаштування локальної мережі в офісі (LAN, Wi-Fi, VPN, IP-телефонія), взаємодію з сервісними центрами та інтернет-провайдерами.
Ведення обліку та інвентаризація IT-обладнання, комплектуючих та ліцензій ПЗ в офісі також є частиною ваших обов’язків.
Вимоги до кандидата: вища або середня спеціальна освіта у сфері IT / телекомунікацій (або студент останніх курсів). Досвід роботи на аналогічній посаді (Helpdesk, Enikey, IT-support) від 6 місяців до 1 року.
Технічні знання та навички: глибоке розуміння лінійки ОС Windows (10/11) та стандартного офісного ПЗ, розуміння принципів побудови локальних мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), базовий досвід адміністрування Active Directory / Google Workspace, навички діагностики та модульного ремонту ПК/ноутбуків.
Особисті якості: високий рівень відповідальності, клієнтоорієнтованість та стресостійкість, розвинені комунікативні навички, вміння ввічливо та зрозуміло пояснити вирішення проблеми, вміння розставляти пріоритети та працювати в режимі багатозадачності.
Умови роботи: стандартний офісний графік (Пн-Пт, з 09:00 до 18:00 або з 08:00 до 17:00), розташування в центральному офісі компанії з комфортним робочим місцем, забезпеченим необхідною технікою. Офіційне працевлаштування з першого дня відповідно до КЗпП України, стабільна виплата заробітної плати (обговорюється за результатами співбесіди), оплачувані відпустки (24 календарні дні) та лікарняні. Дружній та професійний колектив, можливість кар'єрного та професійного зростання.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.