Опис

Шукаємо кваліфікованого фахівця у команду IT-підтримки, який буде відповідати за безперебійне функціонування касової системи та торговельної техніки в роздрібній мережі магазинів.
Основні обов’язки включають підтримку торгових точок: оперативний прийом та обробка звернень від персоналу магазинів (телефон, HelpDesk/тикет-система), дистанційна діагностика та вирішення збоїв у роботі касового ПЗ та обладнання.
Серед задач також налаштування, заміна та обслуговування РРО / ПРРО, фіскальних реєстраторів, підключення та адміністрування сканерів штрихкодів, чекових принтерів, банківських терміналів, вагового обладнання та терміналів збору даних. Взаємодія із сервісними центрами, підрядниками та еквайєрами для ремонту обладнання, а також ведення обліку, руху та інвентаризації касового обладнання та комплектуючих.
Вимоги до кандидата: освіта — середня спеціальна або вища (бажано в напрямку IT, електронна техніка, телекомунікації); досвід роботи у сфері технічної підтримки роздрібних мереж чи сервісного обслуговування торгового обладнання від 6 місяців.
Потрібні знання принципів функціонування касового ПЗ, РРО / ПРРО та банківського еквайрингу, навички роботи з ПК на рівні впевненого користувача/системного адміністратора та базові знання мережевих протоколів (TCP/IP) для підключення обладнання.
Особисті якості: стресостійкість, грамотна мова, спокій і ввічливість при спілкуванні з користувачами, вміння оперативно діяти у нестандартних і форс-мажорних ситуаціях.
Умови роботи: графік — змінний (з розкладом роботи роздрібної мережі/підрозділу підтримки); локація — центральний офіс із зручним робочим місцем та необхідним обладнанням. Компенсаційний пакет включає офіційне працевлаштування з першого дня, дотримання вимог КЗпП, конкурентну та стабільну виплату заробітної плати, оплачувані відпустки та лікарняні, перспективи професійного розвитку та кар'єрного зростання всередині компанії.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.