Опис

Обов'язки включають організацію та контроль роботи готелю, забезпечуючи безперебійний і якісний сервіс для гостей. Ви будете зустрічати, поселяти та консультувати гостей щодо послуг, умов проживання та додаткових сервісів. Також потрібно приймати, оформлювати та контролювати бронювання номерів через телефон, месенджери та онлайн-сервіси. Важливо опрацьовувати запити від потенційних гостей, консультувати щодо вільних номерів, цін і умов проживання, допомагаючи їм приймати рішення про бронювання. Завданням є вести звітність щодо бронювань, заїздів, виїздів та оплат, а також працювати з відгуками та зверненнями гостей, підтримуючи високий рівень сервісу.
Шукаємо людину з досвідом роботи на аналогічній посаді від 2 років. Важливо, щоб кандидат був відповідальним, уважним до деталей і стресостійким, уміючи знаходити спільну мову з різними людьми. Здатність одночасно працювати з кількома запитами, контролювати бронювання та швидко реагувати на зміни є обов'язковою. Грамотне усне та письмове мовлення, ввічливість і клієнтоорієнтованість також вітаються. Бажано наявність навичок роботи з ПК та базовою документацією.
Ми пропонуємо безкоштовне проживання та харчування в Яблуниці, а також роботу в мальовничій локації в Карпатах.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.