Опис

Ідея Банк працює на фінансовому ринку України з 1989 року, зарекомендувавши себе як надійний фінансовий партнер для своїх клієнтів. Наша справжня цінність — команда, що надихає та дбає про розвиток персоналу, створюючи комфортні умови для роботи, навчання та кар'єрного зростання. Запрошуємо в нашу команду менеджера по роботі з кредитною заборгованістю. Наш пріоритет — не просто стягнути борг, а допомогти клієнту знайти правильне фінансове рішення.
Пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня, що забезпечує стабільний дохід та соціальні гарантії.
- Чітку та прозору мотивацію: заробітна плата складається зі стабільної ставки та зрозумілої бонусної системи, яка залежить від ваших результатів. Чим ефективніші дзвінки та рішення — тим вищий бонус.
- Гарантоване зростання доходу з автоматичним підвищенням заробітної плати після 6 та 12 місяців успішної роботи, а також щорічним підвищенням.
- Комфортні умови: 25 днів відпустки, оплачувані лікарняні. Графік роботи: з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00. Можлива часткова зайнятість, про яку можна обговорити на співбесіді. Офіс розташовано в центрі міста з кімнатами для відпочинку.
- Структурований розвиток: навіть якщо у вас немає досвіду, ми навчимо! Буде надано безкоштовне навчання з першого дня та підтримка ментора, щоб швидко адаптуватися і досягати цілей.
- Можливості для росту: це не просто лінійна позиція, а точка входу в банківську кар'єру. Завдяки прозорим KPI та внутрішнім програмам, ви матимете чіткий шлях для просування на інші посади в Банку.
Шукаємо кандидата з:
- Відмінними комунікаційними навичками та вмінням слухати, щоб перетворювати заперечення на довіру;
- Упевненим користуванням програмами MS Office, електронною поштою та Інтернетом;
- Аналітичним складом розуму і швидкістю навчання роботі з CRM та програмними системами;
- Розумінням потреби клієнта в пораднику, а не "стягачі";
- Орієнтованістю на результат.
Ваші обов’язки:
- Ініціатива проактивних дзвінків клієнтам із простроченими платежами;
- Інформування зручним каналом (дзвінок, SMS, месенджер) про актуальний статус заборгованості;
- Аналіз історії платежів та пропозиція персоналізованих рішень для реструктуризації;
- Документування всіх результатів взаємодії в CRM та контроль виконання узгодженого плану погашення.
Ваша робота змінюватиме фінансову поведінку сотень людей щомісяця! Чекаємо на вас у нашій команді!
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.