Опис

Ми є телекомунікаційною групою на чолі з lifecell, яка забезпечує мобільний і фіксований зв’язок, інтернет, телебачення та цифрові сервіси для мільйонів користувачів по всій Україні. Під час війни ми особливо піклуємося про зв’язок в країні, інвестуючи в енергонезалежність мережі, щоб базові станції працювали довго навіть без електроенергії. У нашій команді працюють понад 4 000 фахівців, які щодня розвивають телекомунікаційні послуги. Запрошуємо вас приєднатися до нашої команди на позицію оператора call-центру (вхідна лінія).
Вам потрібно буде:
- приймати вхідні дзвінки від абонентів lifecell;
- надавати консультації з мобільного зв’язку та вирішувати питання абонентів;
- пропонувати та продавати акції, послуги і тарифи;
- працювати з базою даних та вносити необхідну інформацію.
Ми очікуємо, що ви маєте:
- грамотну українську мову;
- ПК чи ноутбук, гарнітуру та стабільний інтернет;
- емпатію та комунікабельність;
- навички логічного та математичного мислення.
Англійська не є обов’язковою, але буде перевагою.
Для комфортної роботи на лінії важливо мати надійне інтернет-з’єднання та резервне живлення (павербанк, UPS або інші засоби) для підтримки зв’язку під час відключень. У нашій команді кожен має рівні можливості для розвитку та успіху. Ми підтримуємо принципи гендерної рівності, інклюзії та різноманіття, тому раді вітати кандидатів незалежно від статі, віку, походження чи інших ознак. Особливу увагу ми приділяємо ветеранам та ветеранок — ваш досвід стане додатковою перевагою.
Ключові компетенції, які ми цінуємо:
- стресостійкість;
- клієнтоорієнтованість;
- емпатія;
- комунікаційні навички;
- уважність та робота з інформацією;
- цифрова грамотність.
Ми пропонуємо:
- працевлаштування відповідно до законодавства України в компанію «Глобал Білгі»;
- стабільність та професійні можливості для кар’єрного зростання;
- гарантовану та своєчасну заробітну плату;
- оплачуване навчання (10 робочих днів);
- гнучкий графік роботи (5 днів на тиждень, 2 плаваючі вихідні);
- віддалений формат роботи;
- мобільний зв’язок для співробітників;
- команду, що надихає;
- соціальну відповідальність через участь у волонтерських проєктах.
Приєднавшись до нас, ви стаєте частиною сильної, сучасної та динамічної компанії, яка будує телеком майбутнього.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.