Опис

Університет Короля Данила шукає організованого, уважного до деталей та клієнтоорієнтованого адміністратора, який стане серцем операційних процесів Мовної школи та Бізнес-центру. Ви будете координувати навчання, створювати комфортний простір для студентів і корпоративних клієнтів, забезпечувати чіткий розклад та бездоганний сервіс.
Основні обов’язки:
- Робота з клієнтами та комунікація: прийом вхідних дзвінків, опрацювання звернень у месенджерах і соцмережах, первинна консультація щодо курсів мовної школи та програм бізнес-центру;
- Організація навчального процесу: формування та координація груп слухачів (індивідуальні, групові, корпоративні клієнти);
- Робота з розкладом: складання, оптимізація та щоденний контроль розкладу занять, тренінгів і воркшопів для обох напрямків;
- Комунікація з викладачами та тренерами: координація графіків викладачів мовної школи та залучених спікерів бізнес-центру;
- Підготовка простору та технічний супровід: контроль готовності навчальних аудиторій (матеріали, обладнання для презентацій, кава-брейки під час бізнес-подій);
- Ведення бази та документообігу: облік відвідуваності в CRM/таблицях, контроль оплат від слухачів курсів, формування списків та підготовка сертифікатів після завершення навчання;
- Взаємодія з менеджером з продажів: оперативна передача теплих лідів та супровід клієнтів після закриття угоди.
Ми очікуємо:
- Вища або незакінчена вища освіта;
- Досвід роботи на позиції адміністратора, координатора проєктів, офіс-менеджера або в службі клієнтської підтримки (досвід у сфері освіти буде перевагою);
- Грамотна усна та письмова українська мова (володіння англійською мовою на рівні B1+ буде додатковим плюсом для мовного напрямку);
- Високий рівень організованості, вміння тримати у фокусі кілька завдань одночасно та швидко знаходити рішення;
- Впевнене володіння Google Workspace (Docs, Sheets, Calendar), месенджерами та базовими функціями CRM;
- Доброзичливість, емпатія, тактовність і щире бажання допомагати клієнтам та викладачам.
Ми пропонуємо:
- Роботу в інноваційному, сучасному освітньому просторі Університету Короля Данила;
- Зручний графік роботи та комфортне робоче місце;
- Дружню, відкриту команду та підтримку колег на всіх етапах адаптації;
- Можливість безкоштовного навчання чи суттєвих знижок на освітні програми та мовні курси УКД.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.