Опис

Ідея Банк працює на фінансовому ринку України з 1989 року і зарекомендував себе як надійний фінансовий партнер для клієнтів. Наша справжня цінність — команда, що надихає та дбає про розвиток персоналу, створюючи комфортні умови для роботи, навчання та кар'єрного зростання. Запрошуємо до нашої команди менеджера по роботі з кредитною заборгованістю, чий пріоритет — не просто стягнення боргу, а допомога клієнту у знаходженні правильного фінансового рішення.
Пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня, що забезпечує стабільний дохід та соціальні гарантії.
- Чітку та прозору мотивацію: заробітна плата складається зі стабільної ставки та зрозумілої бонусної системи, яка залежить від ваших результатів.
- Гарантоване зростання доходу: заробітна плата збільшується автоматично після 6 та 12 місяців успішної роботи, а також щорічне загальне підвищення.
- Комфорт та чіткий графік: 25 днів відпустки, оплачувані лікарняні, графік роботи з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00. Існує можливість часткової зайнятості, про яку обговоримо на співбесіді. Офіс розташований в центрі міста з кімнатами для відпочинку.
- Структурований розвиток: навіть без досвіду ви отримаєте безкоштовне навчання з першого дня та підтримку ментора для швидкої адаптації.
- Можливості для росту: це точка входу в банківську кар'єру, з чітким шляхом для просування завдяки прозорим KPI та внутрішнім програмам.
Вам до нас, якщо ви:
- Володієте усною та письмовою комунікацією, умієте слухати та перевтілювати заперечення в довіру;
- Впевнено користуєтеся програмами MS Office, електронною поштою та Інтернетом;
- Маєте аналітичний склад розуму та швидко вчитеся роботі з CRM і програмними комплексами;
- Розумієте, коли клієнту потрібен порадник, а не «стягач»;
- Орієнтовані на результат.
Ваші обов'язки:
- Ініціювати проактивні дзвінки клієнтам із простроченими платежами;
- Інформувати зручним каналом (дзвінок, SMS, месенджер) про актуальний статус заборгованості;
- Аналізувати історію платежів та пропонувати персоналізовані рішення для реструктуризації;
- Документувати всі результати взаємодії в CRM та стежити за виконанням аугодженого плану погашення.
Ваша робота змінюватиме фінансову поведінку сотень людей щомісяця! Чекаємо на вас у нашій команді.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.