Опис

Ми — телекомунікаційна група на чолі з lifecell, що забезпечує мобільний та фіксований зв’язок, інтернет, телебачення і цифрові сервіси для мільйонів українців. Наша мета незмінна — тримати країну на зв’язку, інвестуючи у стійкість мережі. Стабільність lifecell і Датагруп поєднується з гнучкістю сучасного бізнесу під підтримкою міжнародного холдингу NJJ Capital, створюючи умови для професійного розвитку.
До нашої телекомунікаційної групи входить компанія «Глобал Білгі», яка запрошує в свою команду оператора платформи служби доставки (польська мова). На цій посаді ви будете відігравати ключову роль у взаємодії з клієнтами компанії, забезпечуючи якісний сервіс, оперативне вирішення звернень та формування позитивного клієнтського досвіду.
Ваші основні обов’язки:
- Робота з чатами та вихідні дзвінки клієнтам.
- Допомога у вирішенні питань, пов’язаних з доставкою.
- Налагодження комунікації між учасниками доставки.
- Фіксація інформації в базу даних.
Вимоги до кандидатів:
- Польська мова на рівні не нижче В2.
- Розвинені комунікаційні навички.
- Впевнене користування ПК та швидкий набір тексту.
- Здібність до швидкого навчання.
- Бажання розвиватися разом із компанією.
Для комфортної та стабільної роботи важливо мати надійне інтернет-з’єднання та резервне живлення, такі як павербанк, UPS чи інші засоби, які допоможуть залишатися на зв’язку навіть у разі відключень.
Ми створюємо середовище, де щоденна робота має сенс, надихає та підтримується командою. Пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з професійним розвитком та кар'єрним зростанням.
- Своєчасну конкурентну заробітну плату та повний соціальний пакет.
- Додатковий вихідний до дня народження та інших важливих подій.
- Гнучкий графік роботи (5 днів на тиждень, 2 плаваючі вихідні) з можливістю вибору повної або неповної зайнятості.
- Віддалений формат роботи, де ви самостійно обираєте комфортне середовище для роботи.
- Корпоративні тарифи на мобільний зв’язок.
- Участь у волонтерських ініціативах і підтримка екологічних проєктів.
Ми підтримуємо принципи гендерної рівності, інклюзії та різноманіття, тому вітаємо кандидатів незалежно від статі, віку, походження чи інших ознак. Особливо раді бачити ветеранів — ваш досвід стане додатковою перевагою.
Кроки до співпраці:
- Телефонне інтерв'ю з рекрутером.
- Інтерв'ю з рекрутером та керівником, обговорення ваших очікувань.
- Перевірка рівня знань польської мови.
- Презентація процесів, сервісів та стандартів обслуговування клієнтів.
Ми робимо ваш старт легким і надихаючим: теплий онбординг та постійна підтримка в перші місяці допоможуть вам швидко ознайомитися з процесами компанії.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.