Опис

Шукаємо адміністратора в онлайн-школу англійської, німецької та польської мов.
Ми — сучасна онлайн-школа іноземних мов, яка постійно розвивається. Зараз нам потрібна відповідальна, організована та позитивна людина, яка допоможе зробити навчання наших учнів ще комфортнішим.
Ваші обов’язки:
Робота з клієнтами:
• відповідати на повідомлення в Instagram, Telegram і Viber;
• обробляти нові заявки;
• консультувати щодо курсів, вартості та рівнів навчання;
• записувати на пробні заняття;
• супроводжувати клієнта від першого повідомлення до оплати навчання;
• підтримувати постійний зв’язок з учнями.
Робота в CRM-системі VOOPTY:
• ведення бази клієнтів;
• внесення нових учнів;
• оформлення та продовження абонементів;
• контроль оплат;
• оновлення статусів клієнтів;
• ведення розкладу;
• робота зі статистикою та звітністю;
• підтримка порядку в CRM.
Робота з платформою TalkEn.Cloud:
• створення акаунтів для нових учнів;
• допомога учням у користуванні платформою;
• навчання нових викладачів роботі в системі;
• допомога викладачам із матеріалами та налаштуваннями;
• вирішення організаційних і технічних питань.
Організація навчального процесу:
• складання та оновлення розкладу;
• перенесення занять;
• комунікація з викладачами;
• контроль організаційних процесів.
Розсилки та підтримка:
• інформаційні розсилки;
• повідомлення про нові групи, акції та вільні місця;
• відповіді на запитання учнів;
• допомога у вирішенні організаційних питань.
Аналітика:
• ведення статистики нових заявок;
• контроль записів на пробні заняття;
• аналіз кількості нових учнів;
• коротка звітність щодо виконаної роботи.
Формат роботи:
• дистанційно;
• починаємо з часткової зайнятості (4 години на день);
• у перспективі — повна зайнятість та офіційне працевлаштування;
• гнучкий графік (головне — відповідальність і своєчасне виконання завдань).
Заробітна плата:
Часткова зайнятість (4 години): 5 000–8 000 грн + бонуси.
Повна зайнятість (8 годин): 12 000–18 000 грн + бонуси.
Система мотивації:
• ставка;
• бонус за кожного нового учня, який оплатив навчання;
• 5–10% від першої оплати нового учня;
• перегляд заробітної плати через 2–3 місяці успішної роботи.
Кого ми шукаємо:
• відповідальну та організовану людину;
• комунікабельну та привітну;
• уважну до деталей;
• людину, яка швидко навчається;
• бажано з досвідом роботи з клієнтами або продажами;
• впевненого користувача ПК;
• людину, яка любить порядок, системність і готова розвиватися разом із нами.
Для нас важливо знайти не просто працівника, а людину, з якою ми будемо розуміти одне одного з півслова, довіряти та працювати як одна команда.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.