Опис

Телекомунікаційна група на чолі з lifecell, яка забезпечує мобільний та фіксований зв’язок, інтернет, телебачення та цифрові сервіси для мільйонів українців, запрошує до команди оператора платформи служби доставки (польська мова). У цій ролі ви будете взаємодіяти з клієнтами, забезпечуючи якісний сервіс, оперативне вирішення звернень та формування позитивного клієнтського досвіду.
Основні задачі:
- Робота з чатами та здійснення вихідних дзвінків клієнтам компанії.
- Допомога у вирішенні питань, пов’язаних з доставкою.
- Налагодження комунікації між учасниками доставки.
- Фіксація інформації в базу даних.
Вимоги до кандидатів:
- Польська мова не нижче рівня В2.
- Розвинені комунікаційні навички.
- Впевнене користування ПК, швидкий набір тексту.
- Здібність до швидкого навчання.
- Бажання розвиватися та зростати разом із компанією.
Звертаємо вашу увагу на важливість надійного інтернет-з'єднання та резервного живлення для комфортної роботи. Ми створюємо середовище, де щоденна робота має сенс та підтримується командою.
Переваги роботи в компанії:
- Офіційне працевлаштування, професійний розвиток та кар'єрне зростання.
- Своєчасна конкурентна заробітна плата та повний соціальний пакет.
- Гнучкий графік роботи: 5 робочих днів на тиждень, можливість віддаленої роботи.
- Мобільний зв’язок для співробітників: корпоративні тарифи.
- Участь у волонтерських ініціативах та спортивних заходах.
Компанія підтримує рівні можливості та інклюзію, тому вітає кандидатів незалежно від статі, віку, походження чи інших ознак.
Процес співпраці включає телефонне інтерв'ю з рекрутером, зустріч з рекрутером та керівником, перевірку рівня знань польської мови, а також презентацію процесів і стандартів обслуговування клієнтів.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.