Опис

Ідея Банк працює на фінансовому ринку України з 1989 року та зарекомендував себе як надійний фінансовий партнер для клієнтів. Наша команда надихає і дбає про розвиток персоналу, створюючи комфортні умови для роботи, навчання та кар'єрного зростання. Запрошуємо до нашої команди менеджера по роботі з кредитною заборгованістю, де пріоритетом є не просто стягнення боргу, а допомога клієнтам у знаходженні правильного фінансового рішення.
Пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з перегою практично з першого дня, що забезпечує стабільний дохід та соціальні гарантії.
- Чітку та прозору мотивацію: зарплата складається зі стабільної ставки та бонусної системи, яка залежить від ефективності дзвінків та рішень.
- Гарантоване зростання доходу кожні 6 та 12 місяців успішної роботи, а також щорічне загальне підвищення зарплати.
- Комфортний графік: 25 днів відпустки, оплачувані лікарняні. Графік роботи — з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00, з можливістю часткової зайнятості (обговоримо на співбесіді). Офіс знаходиться в центрі міста з кімнатами для відпочинку.
- Структурований розвиток: безкоштовне навчання з першого дня та підтримка ментора для швидкої адаптації.
- Можливості для кар'єрного росту завдяки прозорим KPI та внутрішнім програмам.
Тобі до нас, якщо ти:
- Володієш усною та письмовою комунікацією, вмієш слухати і перетворювати заперечення в довіру;
- Впевнено користуєшся MS Office, електронною поштою та Інтернетом;
- Маєш аналітичний склад розуму, швидко опановуєш CRM та програмні комплекси;
- Розумієш, коли клієнту потрібен порадник, а не «стягач»;
- Орієнтований на результат.
Твої обов’язки:
- Ініціювати проактивні дзвінки клієнтам із простроченими платежами;
- Інформувати клієнтів про статус заборгованості через зручні канали (дзвінки, SMS, месенджер);
- Аналізувати історію платежів та пропонувати персоналізовані рішення для реструктуризації;
- Документувати результати взаємодії в CRM та стежити за виконанням плану погашення.
Твоя робота матиме вплив на фінансову поведінку сотень людей щомісяця! Чекаємо на тебе у нашій команді!
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.