Опис

Наш продукт — це адреналін, драйв та незабутній відпочинок (рафтинг, квадроцикли, HoReCa). Розуміємо, що для створення ідеальної емоції у клієнтів за лаштунками необхідний точний та безперебійний механізм. Ми шукаємо Операційного директора (COO), який стане «кермом і гальмами» нашого комплексу, перетворить операційний хаос на систему та забезпечить дисципліну.
Ваші основні обов'язки будуть включати:
- Стандартизацію всіх процесів: розробка та впровадження чітких регламентів (SOP) і чек-листів — від підготовки техніки до прибирання номерів.
- Управління ресурсами: проведення регулярних аудитів (каса, склади, ТМЦ), контроль витрат та недопущення дір у бюджеті.
- Управління дисципліною: контроль виходу персоналу, дотримання внутрішнього розпорядку, справедливе застосування системи бонусів та штрафів.
- Забезпечення безперебійності: оперативна реакція на форс-мажори (відключення світла, поломка техніки, піковий наплив гостей) та усунення причин проблем.
- Контроль якості: робота з відгуками клієнтів та покращення сервісу на локації.
Ви підходите на цю позицію, якщо:
- Ви — системний контролер і перфекціоніст, придаєте значення порядку.
- Маєте досвід в управлінні операціями (HoReCa, туризм, ритейл чи сервісні бізнеси).
- Не боїтеся цифр та інвентаризацій, розумієте базовий управлінський облік та вмієте працювати з P&L і автоматизацією (Poster, Finmap тощо).
- Маєте «внутрішній стрижень» і здатні провести чесну ревізію, не побоюючись незручних розмов з персоналом.
Ми не підходимо, якщо ви шукаєте віддалену роботу, не любите таблиці, закриваєте очі на порушення стандартів або думаєте, що «воно само запрацює».
Що ми пропонуємо:
- Гідний дохід з прив'язкою до результатів: фіксована ставка + KPI, що залежить від виконання бюджету витрат, якості сервісу та успішних ревізій. Сумарний дохід обговорюється на співбесіді.
- Повне забезпечення: безкоштовне проживання та харчування на базі комплексу в Карпатах, с. Красник, що суттєво економить ваші кошти.
- Карт-бланш на зміни: пряма робота з власником бізнесу, мінімум бюрократії та реальний вплив на процеси.
- Робота у красивій локації: можливість жити і працювати в горах, розбудовуючи крутий туристичний продукт.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.