Опис

У компанії Skogur ми віримо, що сервіс — це не лише дотримання скриптів. Це стан, у якому клієнт відчуває, що його слухають, розуміють і дбають про нього. Тому ми шукаємо фахівця відділу клієнтського сервісу — людину, яка вміє бути уважною до деталей, спокійною в складних ситуаціях і щиро зацікавленою в спілкуванні з клієнтом. Ця роль підходить для тих, хто створює відчуття надійності.
Основні обов'язки:
- Спілкування з клієнтами через телефон, email та месенджери.
- Допомога гостям у вирішенні запитів (організація дозвілля, днів народжень, освідчень тощо).
- Робота зі зверненнями та скаргами — спокійно, екологічно, з повагою.
- Дотримання стандартів сервісу та участь у їхньому розвитку.
- Аналіз зворотного зв’язку від клієнтів для покращення сервісу.
Наші вимоги:
- Щира любов до роботи з людьми.
- Відповідальність.
- Досвід роботи у сфері клієнтського сервісу буде перевагою, але не менш важливі людяність і зрілість.
Ми пропонуємо:
- Роботу в бренді, де сервіс є частиною культури.
- Стабільність і довгострокову співпрацю.
- Безкоштовне проживання та харчування.
Якщо тобі близька ідея турботливого і чесного сервісу, і ти хочеш стати частиною команди Skogur — ми будемо раді познайомитися.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.