Опис

«Фабрика Квартир» є українською компанією, що спеціалізується на наданні послуг дизайнерських ремонтів під ключ та будівництві, і займає лідируючі позиції на ринку завдяки своїй репутації та високому рівню обслуговування. Компанія зарекомендувала себе як надійний партнер для приватних осіб та бізнесів, які прагнуть отримати якісний та стильний ремонт. Географія наших філій включає: м. Івано-Франківськ — центральний офіс, м. Львів, м. Київ та м. Краків. Ми реалізуємо проєкти по всій Україні та за кордоном.
У зв’язку з розширенням діяльності компанії, ми запрошуємо на роботу менеджера сервісного відділу. Основні обов’язки включають прийом та реєстрацію заявок від клієнтів щодо гарантійних випадків, організацію та контроль гарантійних робіт (формування завдань на усунення недоліків, узгодження строків виконання робіт, контроль якості), запобігання повторним гарантійним випадкам, аналіз процесів сервісного обслуговування та запропонування покращень для підвищення задоволеності клієнтів, а також забезпечення прозорості комунікації з клієнтами.
Вимоги до кандидатів: досвід роботи від 2 років у сфері будівництва (майстер універсал, інженер, технічний нагляд); вміння організовувати роботу команди та ефективно вирішувати конфлікти; відповідальність, комунікабельність і доброзичливість у спілкуванні з клієнтами; навички роботи з ПК, CRM-системами, Excel тощо; відмінні комунікативні та організаційні навички; готовність до виїздів на об'єкти.
Пропонуємо конкурентну заробітну плату, роботу в стабільній компанії з хорошою репутацією, можливості кар'єрного зростання, а також дружню та професійну команду. Ми шукаємо відповідального та ініціативного спеціаліста, який бажає розвиватися разом із компанією.
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.