Опис

Шукаємо працівника (цю) на посаду, що передбачає комунікабельність, ввічливість та вміння грамотно спілкуватися з клієнтами. Важливою є орієнтація на сервіс та клієнтоорієнтованість, а також наявність навичок організації робочих процесів. Стресостійкість і здатність працювати в умовах багатозадачності, відповідальність та уважність до деталей також є необхідними вимогами.
Умови роботи включають: взаємодію з клієнтами онлайн та офлайн, забезпечення високого рівня сервісу в салоні, а також вміння впевнено орієнтуватися в записах клієнтів. Необхідно розуміти тривалість і особливості процедур, а також координувати графіки майстрів.
Основні обов’язки:
- Зустріч та супровід клієнтів у салоні;
- Прийом дзвінків та повідомлень у месенджерах і соціальних мережах;
- Запис клієнтів на послуги, коригування та підтвердження записів;
- Консультація клієнтів щодо послуг, цін та акцій салону;
- Контроль графіків роботи майстрів;
- Забезпечення комфортної атмосфери для клієнтів;
- Робота з повторними клієнтами та формування лояльності;
- Вирішення організаційних і сервісних питань клієнтів;
- Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції;
- Ведення внутрішньої документації (за потреби).
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.