Опис

Фахівець з обслуговування клієнтів відповідає на запитання клієнтів, обробляє звернення та скарги, забезпечує високоякісний сервіс для підвищення рівня задоволеності та лояльності.
Умови роботи:
- 3 дні на тиждень — офіс у м. Івано-Франківськ, 2 дні — смт Богородчани; компанія повністю покриває витрати, пов’язані з переїздом між локаціями.
Вимоги:
- Вища або середньо-спеціальна освіта в економічному, технічному, юридичному напрямку (бакалавр, магістр, спеціаліст);
- Навик ведення ділового листування;
- Досвідчений користувач комп’ютера;
- Досвід в сфері обслуговування клієнтів від 1 року.
Обов’язки:
- Реєстрація та оформлення звернень клієнтів щодо укладення, переукладення, змін або розірвання договору на надання послуг з розподілу електричної енергії;
- Робота з клієнтами щодо приєднання до електричних мереж;
- Спілкування з клієнтами, що звертаються з доступом до інфраструктури АТ «Прикарпаттяобленерго»;
- Обробка інформаційних звернень споживачів;
- Надання консультацій з питань розподілу електричної енергії;
- Реєстрація та оформлення звернень щодо питань обліку електричної енергії.
З нами ви отримаєте:
- Офіційне працевлаштування з дотриманням всіх гарантій згідно законодавства (оплачувані відпустки та лікарняні);
- Стабільну та вчасну заробітну плату, плюс щоквартальні премії;
- Вільні вечори — графік роботи: ПН-ЧТ 8:00—17:15, ПТ 8:00—16:00;
- Комфортне робоче місце з усіма необхідними ресурсами для виконання роботи;
- Можливість долучатися до активностей компанії (гірські походи, бігові марафони, книжковий клуб, благодійні проекти тощо).
Вакансія відкрита для кандидатів незалежно від статі.