Опис

Запрошуємо до команди менеджера з роботи з кредитною заборгованістю
Ідея Банк працює на фінансовому ринку України з 1989 року і зарекомендував себе як надійний фінансовий партнер для клієнтів. Наша цінність — команда, що надихає та піклується про розвиток персоналу, забезпечуючи комфортні умови для роботи та навчання.
Пріоритетом є не просто стягнення боргу, а допомога клієнту в знаходженні правильного фінансового рішення.
Пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня, що забезпечує стабільний дохід та соціальні гарантії.
- Чітку та прозору мотивацію: заробітна плата складається зі стабільної ставки та зрозумілої бонусної системи, яка залежить від ваших результатів.
- Гарантоване зростання доходу: автоматичне підвищення заробітної плати після 6 та 12 місяців успішної роботи, а також щорічне загальне підвищення.
- Комфортний графік: 25 днів відпустки, оплачувані лікарняні. Графік роботи з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00. Існує опція часткової зайнятості (обговоримо на співбесіді).
- Безкоштовне навчання з першого дня та підтримка ментора, щоб швидко адаптуватися та досягати цілей.
- Можливості для кар'єрного росту завдяки прозорим KPI та внутрішнім програмам.
Підходиш до нас, якщо ти:
- Володієш усною та письмовою комунікацією, вмієш слухати та перевтілювати заперечення в довіру.
- Впевнено користуєшся програмами MS Office, електронною поштою та Інтернетом.
- Маєш аналітичний склад розуму та швидко вчишся роботі з CRM.
- Розумієш потреби клієнтів та орієнтований на результат.
Обов’язки:
- Ініціювати проактивні дзвінки клієнтам із простроченими платежами.
- Інформувати клієнтів про актуальний статус заборгованості зручним каналом (дзвінок, SMS, месенджер).
- Аналізувати історію платежів та пропонувати персоналізовані рішення для реструктуризації.
- Документувати результати взаємодії в CRM та стежити за виконанням узгодженого плану погашення.
Твоя робота змінюватиме фінансову поведінку сотень людей щомісяця! Чекаємо на тебе в нашій команді!